A koronavírus járvány miatt sokan – akiknek a munkájuk jellegéből adódóan lehetőség volt rá – kénytelenek voltak (elsősorban biztonsági okokból) otthoni munkavégzésre áttérni. Ugyanebből az okból a köz- és felsőoktatásban távoktatás indult el, az egyetemi gyakorlatok, laborok, előadások is mind az online térbe kerültek át. Az otthoni munkavégzés és a távoktatás nem a jelenlegi időszakban jelentek meg először. Az internet, a technológia fejlődésével ez a munkavégzési mód és az online oktatás is egyre elterjedtebbé vált. Ez új kihívások elé állíthatja a munkavállalókat és a hallgatókat egyaránt.
Mi is az a home office, és mik az előnyei?
A home office alapvetően azt jelenti, hogy a munkavállaló nem a munkáltató által kijelölt épületben, irodában végzi munkáját, hanem a lakóhelyén (albérletben, saját otthonában). A home office esetén a helyszín változik, de az idősáv melyben a munkavállalónak végeznie kell feladatait, valamint a munkavállaló feladatai viszont nem változnak.
Az otthoni munkavégzésnek számos előnye van. A munkavállaló több autonómiával rendelkezik. A magánélet megszervezésében, hatékony időbeosztásában is segíthet (pl. a házimunka). Környezetvédelmi szempontból is hatékonyabbnak tartják, mert ennek a munkavégzési módnak köszönhetően a cégeknek kisebb irodákat kell fenntartaniuk, valamint a szén-dioxid kibocsátást is csökkentheti, mivel ilyen esetben a munkavállaló nem utazik be munkahelyére. A családi és munkahelyi életszerepek összeegyeztetését is segítheti, egyes kutatások szerint a családi konfliktusok gyakoriságát is csökkenti. Emellett pozitív hatásai lehetnek a munkavégzésre is. Más kutatók szerint a munkával való elégedettséget javítja, valamint a teljesítményt is fokozhatja. Ennek oka az, hogy mivel a munkavállaló jobb egyensúlyt tud kialakítani magánélete és munkája között, kevesebb stressz éri, ami növeli a produktivitást, valamint otthoni munkavégzés esetén kevesebb zavaró tényező jelenhet meg, ezáltal kevésbé megszakítva a koncentrációt.
Mondhatjuk, hogy a távoktatás is egy fajta home office: a diák, hallgató nem egy oktatási intézmény épületében, hanem saját otthonában online módon vesz részt az órákon.
A home office negatív pszichológiai hatásai
A pozitív hatások mellett viszont az otthoni munkavégzésnek számos negatív pszichológiai hatása is megjelenhet. Egy tanulmány például azt találta, hogy bizonyos negatív érzelmi állapotok, a magányosság, izoláció, az ingerlékenység, aggódás, gyakrabban megjelennek az otthonról dolgozók esetében, ezáltal a home office-ban dolgozók esetében egyes mentális zavarok, mint pl. a depresszió, szorongásos problémák felbukkanásának esélye is növekedhet. Ezek a megjelenő érzések a mentális jóllét csökkenését eredményezhetik. Ez különösen igaz a jelenlegi helyzetben (koronavírus járvány), mely egy kényszerű dolog és ráadásul az egyéb irányú személyes kapcsolatokat is korlátozza.
Marie Jahoda pszichológuskutató a munkanélküliség pszichológiai hatásait vizsgálta. Elmélete szerint a munka amellett, hogy az anyagi megélhetést biztosítja az egyén számára, további pozitív tényezőket is bír a munkavállaló számára (Jahoda 1999/1933). A mentális egészség szempontjából fontosak a társas ingerek, a szociális kontaktusok. Ezt részben a munka adja meg a munkavállalók számára – ez a Jahoda által említett egyik fontos aspektus viszont otthoni munkavégzés esetén nem, vagy csak kevésbé érvényesül. Természetesen ma már telefonon, vagy hanghívást és videó hívást lehetővé tevő eszközökön (pl. PC) keresztül kommunikálhatunk kollégáinkkal home office esetén is, de a személyes szociális kontaktusok nincsenek jelen ebben a munkavégzésben. Jahoda a munka látens pozitív tényezői közé sorolta még az aktivitást is, amely mentális és fizikai aktivitást egyaránt jelent. A fizikai aktivitás otthonról történő munkavégzés során jóval kevésbé jelenik meg.
Egy másik a Peter War által megalkotott úgynevezett “Vitamin modell”(War, 1987); ebben Peter War a munka által az egyének számára nyújtott pszichológiai tényezőket a vitaminokhoz hasonlította. Modellje szerint munkában lévő tényezők olyanok, mint a különböző vitaminok, bizonyos mennyiségre szükség van rájuk, de túl nagy mennyiséget is kaphatunk belőlük. A társas kapcsolatokat War is beépítette modelljébe, valamint a változatosságot is a munka által nyújtott pozitív tényezőként határozta meg. Úgy gondolta, hogy a személynek a munkában bizonyos mennyiségű változatosságra van szüksége, és ez szintén kevésbé jelenhet meg home office esetén.
Technostressz
Problémát okozhat még a home office vagy akár a távoktatás során az úgynevezett “technostressz”. Az információs technológia fejlődése, a különböző eszközök által egyre több információ ér minket. Az egész nap bombázó e-mailek, üzenetek, túlterhelhetik a munkavállalót vagy a hallgatót. Ezt a fokozott stresszt-hatást nevezzük technostressznek.
7 tipp ezen hatások leküzdésére:
- Munka és magánélet szétválasztása: amennyire tehetjük, válasszuk külön a magánéletet és a munkát/tanulmányainkat! Munkaidőben dolgozzunk, szabadidőben pedig mással foglalkozzunk!
- Napirend: próbáljunk hasonló napirendet tartani ahhoz, mint amit normál munkarendben folytatnánk, tartsuk be az engedélyezett ebédidőt, kávészüneteket stb.
- Munkaállomás: jelöljünk ki egy munkaállomást a lakásban, ha lehetőségünk van rá ezáltal elválasztódik a munka és a magánéleti szféra!
- Társaság: a csökkent társas ingereket próbáljuk pótolni, a magányosan töltött időt csökkenteni! Ha más lehetőségünk nincs, akár online módon, videó hívások segítségével.
- Változatosság: ha van rá lehetőségünk, próbáljuk számunkra optimális módon változatossá tenni a munkanapjainkat!
- Testmozgás: pótoljuk a kiesett fizikai aktivitást, testmozgást! A munkaidő megkezdése előtt egy rövid séta vagy a munkaidő lejárta előtt valamilyen testmozgás (pl. szobabicikli) beiktatása fontos lehet.
- Információs terhelés csökkentése: a munka által okozott technológiai, információs túlterhelést igyekezzünk csökkenteni, munkaidő után a munkával kapcsolatos e-mailjeinket, chat alkalmazásokat zárjuk be. A szabadidőben próbáljunk olyan tevékenységeket (pl. főzés, sport stb.) keresni, melyek csökkentik ezt a terhelést.
Készítette, Kedves Balázs – Pszichológus